운전을 하다 보면 가끔씩 사고가 났을 때 어떻게 대처해야 잘했다고 할 수 있을까 라는 생각이 듭니다.
10년 동안 운전을 하면서 작은사고 라도 없다 보니 어떻게 행동할지 모르겠습니다.
검색해 보면 이렇게 해라, 저렇게 해라라고는 하는데 막상 사고가 발생했을 때 당황해서 생각날지 의문입니다.
당황했을 때 대비하여 쉽게 찾아 볼 겸 궁금증을 알아보겠습니다.
교통사고가 발생했을 때 경찰과 보험사에게 올바르게 말하는 것은 매우 중요합니다. 다음은 사고 후 경찰 및 보험사와 소통할 때 유의할 점입니다.
1. 경찰에게 말할 때
1.1 사실만 말하기
사고 상황에 대해 정확하고 간결하게 설명해야 합니다. 과장하거나 추측하지 말고 본인이 본 것과 느낀 것만 전달합니다.
잘 모르겠다 는 말도 중요한 정보입니다.
1.2 감정적 대응 자제
감정적으로 반응하지 말고 침착하게 사고 경위를 설명합니다.
1.3 자신의 잘못을 즉시 인정하지 않기
사고 직후 당황해서 자신의 잘못을 먼저 인정하면 법적, 보험적 불이익이 있을 수 있습니다.
사고 원인은 경찰 조사 후 판단됩니다.
2. 보험사에게 말할 때
2.1 사실대로 설명
사고 발생 시 상황을 사실대로, 있는 그대로 설명합니다. 중요한 정보는 빠뜨리지 말고, 거짓말을 하면 보험 처리에서 불이익을 받을 수 있습니다.
2.2 상대방의 발언 기록
상대방이 한 말을 정확히 기록해 두면 유리할 수 있습니다. 가능하면 대화 내용이나 현장 사진, 영상을 확보합니다.
2.3 문서화
사고 발생 시 받은 경찰 리포트나 진단서, 사고 현장 사진 등 중요한 문서를 모두 보관하고, 보험사에 제출합니다.
2.4 사진 및 증거 확보
사고 현장, 차량 파손 상태, 주변 CCTV가 있는지 등을 사진이나 동영상으로 기록해 둡니다.
2.5 목격자 확보
목격자가 있다면 연락처를 받아 두고, 사고 당시를 증언해 줄 수 있는지 확인합니다.
2.6 의료 기록 보관
사고 후 부상을 당했다면 병원 진단서, 치료 기록 등을 철저히 보관합니다.
여기서 질문
Q 1. 보험사가 강압적으로 사고비율을 마음대로 정했을 때?
보험사가 강압적으로 사고 비율을 정하려 한다면, 다음과 같은 방법으로 대응할 수 있습니다. 이 상황에서는 침착하게 대응하고, 권리를 지키는 것이 중요합니다.
1.1 사고 비율 산정 근거 요청
사고 비율의 근거를 요청합니다. 보험사는 사고 조사와 관련된 자료나 법적 기준에 따라 비율을 산정해야 합니다. 해당 근거 없이 비율을 마음대로 정하는 것은 불공정합니다. 산정 기준을 명확히 설명해 달라고 요구합니다.
책임 비율 산정에 관한 자료를 요청하거나 보험사가 제시한 비율이 어떤 기준에 의한 것인지 확인할 수 있습니다. 만약 근거가 부족하다면 이의를 제기할 수 있습니다.
1.2 객관적인 증거 제출
사고 현장의 증거를 가능한 한 많이 제출합니다. 현장 사진, 블랙박스 영상, 목격자 진술 등 사고 당시 상황을 명확히 보여줄 수 있는 자료가 있다면 사고 비율을 재조정하는 데 유리할 수 있습니다.
경찰 조사 보고서가 있다면 이를 보험사에 제출합니다. 경찰의 사고 조사는 객관적인 자료로 인정되며, 보험사도 이 결과를 반영해야 합니다.
1.3 이의 제기
보험사의 결정에 동의하지 않으면 이의 제기를 할 수 있습니다. 보험사에 정식으로 이의를 제기하고, 사고 비율에 대해 다시 평가해 달라고 요청합니다.
금융감독원에 민원을 제기할 수 있습니다. 금융감독원은 보험사의 불공정한 처리에 대해 조사하고, 분쟁 조정 역할을 합니다. 이를 통해 강압적인 비율 산정에 대해 재평가받을 수 있습니다.
1.4 보험사와 협의
보험사와의 협상도 고려할 수 있습니다. 보험사 담당자와 직접적으로 대화하거나 상담하여 사고 비율에 대해 협상해 보는 것도 방법입니다. 상대방 보험사와도 협상할 수 있으니, 상대방과 연락하여 사고 비율을 조정할 수 있는지 확인해 봅니다.
1.5 분쟁 조정 신청
자동차사고 분쟁조정위원회에 신청할 수 있습니다. 이 위원회는 보험사와 가입자 간의 분쟁을 조정하는 기관으로, 공정하게 사고 비율을 다시 평가받을 수 있습니다.
1.6 전문가 상담
필요하다면 교통사고 전문 변호사나 손해사정사와 상담하여 법적인 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다. 보험사의 강압적인 행동에 대한 법적 대응을 고려할 수 있습니다.
보험사의 강압적인 사고 비율 산정에 휘말리지 않도록, 침착하게 대응하고 필요한 법적 절차를 따르는 것이 중요합니다.
출처 : ChatGPT